1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è Borgo Multicar Srl, P.IVA 02499040182, con sede in Via Gramsci 38/A, 27028 San Martino Siccomario (PV). Per domande sui dati personali o richieste sui tuoi diritti: info@borgomulticarauto.com; telefono 0382 302437.
2. Dati trattati e finalità
- Navigazione e sicurezza: indirizzo IP, informazioni tecniche del browser, risorse richieste ed eventuali registri del server, per erogare il sito, prevenire abusi e risolvere problemi.
- Richieste di informazioni: nome, recapito e contenuto del messaggio che scegli di comunicare. I moduli pubblici preparano un’email nel tuo programma di posta: devi premere invio per trasmetterla. Il sito non dispone di un invio SMTP automatico di queste richieste.
- Area riservata: account degli operatori, credenziali protette, attività effettuate e informazioni necessarie alla gestione del servizio. L’area riservata non utilizza Analytics.
- Riconsegna QR: nome, cognome, targa, conferma di parcheggio e deposito delle chiavi, eventuali note, data e ora della segnalazione, identificativi tecnici e ricevuta. Servono a registrare la comunicazione e consentire al personale di verificarla. La segnalazione non sostituisce la verifica fisica del mezzo.
- Notifiche PWA: per gli operatori che le attivano, indirizzo tecnico di sottoscrizione e chiavi necessarie alla consegna. La notifica dipende dall’autorizzazione del browser o del dispositivo.
Nei messaggi non inviare documenti di identità, dati sanitari, carte di pagamento o documentazione finanziaria non richiesta. Per eventuali pratiche contrattuali si applicano anche le informative rese nel relativo rapporto.
3. Basi giuridiche e scelta dei dati
Le richieste e le attività necessarie a un rapporto con il cliente si basano sull’esecuzione del contratto o sulle misure precontrattuali richieste. Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti si fondano sul legittimo interesse, nei limiti del bilanciamento con i diritti degli interessati. Gli adempimenti imposti dalla legge si basano sul relativo obbligo. Le statistiche facoltative si basano sul consenso.
I campi necessari sono segnalati nei moduli; senza di essi non possiamo gestire la specifica richiesta. Le note e i recapiti indicati come facoltativi non sono obbligatori. Rifiutare le statistiche non impedisce di consultare il sito o contattarci.
5. Servizi esterni e collegamenti
Google reCAPTCHA: la pagina di accesso utilizza il servizio per contrastare accessi automatizzati. Il caricamento e la verifica comportano comunicazioni con Google e il trattamento delle informazioni tecniche necessarie al controllo.
Google Maps: la mappa incorporata viene caricata quando premi il relativo pulsante. Questa scelta richiede una connessione al servizio esterno, che può trattare dati tecnici e utilizzare propri identificatori. Puoi usare il testo dell’indirizzo senza caricare la mappa.
WhatsApp, Instagram e collegamenti esterni: quando apri i rispettivi link interagisci con servizi di terzi secondo le loro informative. Sul sito non sono incorporati widget social di profilazione. Per i servizi Google consulta le norme sulla privacy e le informazioni sui cookie.
6. Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere trattati dal personale autorizzato e dai fornitori necessari all’hosting, alla manutenzione, alla posta e ai servizi attivati, secondo i rispettivi ruoli. Possono essere comunicati a consulenti o autorità quando necessario per obblighi o tutela dei diritti. I dati personali non vengono pubblicati attraverso il servizio di riconsegna.
L’uso di fornitori e servizi esterni può comportare trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo. Per ciascun servizio si applicano i presupposti e le garanzie richiesti dalla normativa, quando necessari; le informazioni del fornitore e il titolare consentono di approfondire destinazioni e condizioni del trattamento. L’adesione a un servizio esterno non equivale a una garanzia assoluta di assenza di trasferimenti.
7. Conservazione e protezione
Conserviamo le informazioni per il tempo necessario alla finalità: gestione e chiusura delle richieste; verifica della riconsegna e gestione di eventuali contestazioni; amministrazione degli account e sicurezza. Quando i dati rientrano in rapporti contrattuali, obblighi amministrativi o difesa di diritti, la conservazione segue i termini applicabili. Le esigenze residue devono essere valutate prima della cancellazione. Questi criteri non implicano che tutti i dati siano eliminati automaticamente a una stessa scadenza.
Le durate della scelta e dei cookie statistici sono indicate nella sezione cookie. Le impostazioni di conservazione dei fornitori e dei registri di hosting possono essere richieste al titolare. I dati sono protetti con connessioni HTTPS, accessi riservati e misure tecniche proporzionate; nessuna trasmissione o sistema può essere descritto come privo di ogni rischio.
8. I tuoi diritti
Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e revocare il consenso. Scrivi a info@borgomulticarauto.com, indicando il servizio interessato. Per tutelare i dati può essere necessario verificare la tua identità, chiedendo soltanto quanto proporzionato.
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Il sito non effettua valutazioni automatizzate per concedere finanziamenti o altri servizi: eventuali istruttorie sono distinte dalla navigazione e dalle richieste sul sito.
9. Ambito e aggiornamenti
Questa informativa descrive i servizi del sito alla data indicata. Può essere aggiornata in caso di variazioni tecniche o organizzative. Le fotografie illustrative non contengono dati di clienti e non documentano la sede reale. Per approfondire la normativa: Regolamento (UE) 2016/679 e linee guida del Garante su cookie e tracciamento.